Ik ben een bestaande eShop klant. Kan ik dezelfde inloggegevens gebruiken?
Alle klanten die bij MSD Animal Health zijn geregistreerd met een gebruikersnaam en wachtwoord, kunnen dezelfde gegevens gebruiken om in te loggen zodra toegang is verleend.
Nieuws
Ik ben klant van MSD Animal Health Nederland, maar maak nog geen gebruik van de eShop. Hoe kan ik mij registreren?
U dient alleen een veilig wachtwoord voor onze nieuwe eShop aan te maken, omdat we deze beveiligde gegevens niet kunnen overdragen vanwege het gegevensbeschermings- en privacybeleid van MSD Animal Health.
Waar kan ik inloggen?
Om toegang te krijgen tot de eShop, klikt u op https://shop.msd-animal-health.nl/ en vervolgens op Nu inloggen.
Ik ben mijn inloggegevens vergeten
Uw gebruikersnaam is uw geregistreerde zakelijke e-mailadres. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op elk gewenst moment op Wachtwoord vergeten klikken in het aanmeldingsvenster om een nieuw wachtwoord te maken.
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Dit kan te wijten zijn aan uw registratie of een systeemfout. Als uw registratie nog niet via e-mail is gevalideerd en bevestigd, wacht dan tot uw toegang is bevestigd. Als u al toegang hebt, kan dit te wijten zijn aan een systeemfout. Waarschuw onze Customer Service als u niet kunt inloggen met uw bestaande toegang. Gebruik de […]
Kan ik mijn inloggegevens op elk moment bijwerken?
Ja,wanneer u ingelogd bent klikt u op Profiel beheren in het inlogvenster. U kunt uw contactgegevens en bedrijfsvereniging bijwerken. Om uw bijgewerkte gegevens te kunnen zien, gelieve uit te loggen en opnieuw in te loggen.
Kan een collega toegang krijgen tot mijn account van de eShop?
Onze eShop is alleen beschikbaar voor geregistreerde dierenartsen met een zakelijk account. Elke collega die toegang nodig heeft, moet zich registreren bij MSD Animal Health en worden goedgekeurd via ons normale verificatieproces. Klik hier om de Customer Service te informeren: https://www.msd-animal-health.nl/contactgegevens/
Een adres is verkeerd. Kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Elke adreswijziging moet worden geverifieerd volgens onze standaard procedure. Neem contact op met de Customer Service om adreswijzigingen door te geven. Dit wordt automatisch binnen 24 uur bijgewerkt naar de eShop.
Ik heb een bestelling gedaan en vervolgens mijn account gewijzigd en alle producten in mijn winkelwagen zijn verwijderd. Waarom gebeurt dit?
Aangezien sommige producten door licentie kunnen worden beperkt tot specifieke accounts, moeten we, wanneer u uw account wijzigt nadat u producten aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd, het winkelwagentje wissen voor het beleid inzake licentieveiligheid en -voorschriften. Wanneer u bij meerdere accounts een verkeerd account selecteert, corrigeer deze voordat u producten toevoegt. Als u een afleveradres […]
Welke producten zijn verkrijgbaar in de eShop?
Al onze producten zijn verkrijgbaar in onze eShop, weergegeven met voorraadbeschikbaarheid, MSD-catalogusprijs, kortingsprijs (indien van toepassing) en eventuele aanvullende op volume gebaseerde prijzen (indien van toepassing).